Посещаемость сайта
Посещаемость сайта – это количество людей и визитов, которые сайт получает за период: день, неделю или месяц. Её измеряют в посетителях, визитах и просмотрах страниц.
«У нас десять тысяч в месяц». Десять тысяч чего? Посетителей, визитов или просмотров? Для одного и того же сайта эти цифры могут отличаться в разы, и сравнивать их между собой нельзя. Половина споров о посещаемости начинается с того, что люди называют одним словом разные вещи.
Посетители, визиты и просмотры
| Единица | Что это по справке Яндекс Метрики |
|---|---|
| Посетитель, его же называют уникальным посетителем | Пользователь, который зашёл на сайт за период. Считается по анонимному идентификатору браузера в cookies |
| Визит | Последовательность действий одного посетителя на сайте. Завершается, если активности нет определённое время, по умолчанию 30 минут |
| Просмотр | Загрузка страницы сайта, включая перезагрузку и обновления на AJAX-сайтах |
Условный пример. Человек утром открыл сайт с телефона и посмотрел три страницы, вечером зашёл с рабочего компьютера и посмотрел ещё четыре. Метрика насчитает двух посетителей, потому что браузеры разные, два визита и семь просмотров. Если бы он вернулся с того же телефона через час, был бы один посетитель и два визита.
Отсюда правило: называя цифру, всегда уточняйте единицу и период. Для оценки охвата обычно берут посетителей, для оценки нагрузки и рекламы визиты, для контентных проектов просмотры.
Где смотреть посещаемость своего сайта
- Яндекс Метрика, раздел «Отчёты», затем «Аудитория» и «Посещаемость». Там посетители, просмотры, время на сайте, глубина просмотра, доля новых посетителей и отказы.
- Google Analytics 4: пользователи, сеансы и просмотры. Цифры будут немного отличаться от Метрики, потому что системы по-разному считают.
- Яндекс.Вебмастер и Google Search Console показывают только показы и клики из своего поиска. Это не вся посещаемость, а её поисковая часть.
Как оценить посещаемость конкурента
Точных данных о чужом сайте у вас не будет, только оценки. Similarweb и похожие сервисы показывают примерное число визитов, источники и географию, но для небольших региональных сайтов погрешность бывает большой. Иногда владелец сам открывает статистику счётчика, например LiveInternet. Косвенно о популярности бренда говорит частота запросов с его названием в Вордстате. Используйте эти данные для сравнения порядков, а не для точных выводов.
Как читать график посещаемости
- Сравнивайте и с прошлым месяцем, и с тем же периодом прошлого года. Почти в любой нише есть сезонность.
- Разбейте посещаемость по источникам: поиск, реклама, прямые заходы, соцсети, ссылки. Общий график может стоять на месте, пока поиск падает, а реклама растёт.
- Смотрите отдельно телефоны и компьютеры.
- Сопоставляйте с заявками. Рост посещаемости без роста обращений чаще говорит о нецелевом трафике, чем об успехе.
Резкий всплеск за один день обычно объясняется рассылкой, упоминанием в СМИ или роботами. Метрика отсеивает часть роботов сама, а в настройках счётчика можно выбрать, насколько строго их фильтровать. Резкий провал чаще технический: сайт был недоступен, счётчик пропал со страниц после обновления, закончились деньги на рекламе. Плавное снижение поискового трафика стоит проверить на ошибки индексации и санкции поисковиков.
Когда цифры посещаемости вводят в заблуждение
- Посетителей одного сайта сравнивают с визитами другого.
- В статистику попадают свои визиты. Заходы сотрудников из офиса исключают фильтром по IP-адресу в настройках счётчика.
- Целью ставят «больше посещаемости» вместо «больше заявок». Трафик нарастить легко, заявки нет.
За счёт чего растёт посещаемость
Каналов немного, и у каждого своя скорость. Контекстная реклама даёт трафик в день запуска и пропадает в день остановки. SEO растит поисковый трафик месяцами, зато потом он приходит без оплаты за каждый клик. Соцсети, рассылки, карты и справочники добавляют своё. Новые страницы под спрос, справочные статьи и карточки товаров увеличивают число запросов, по которым сайт виден в поиске.
Растить при этом стоит целевую посещаемость. Сто визитов людей, которые ищут вашу услугу в вашем городе, полезнее тысячи визитов на случайную статью.
Как сохранить 300 000 посетителей из поиска при переезде сайта
Перед переездом федеральной сети «Посуда Центр» на новый сайт тот получал около 300 000 уникальных посетителей из поисковых систем в месяц. Задача была сохранить этот трафик, хотя адреса товаров и категорий менялись. Мы написали скрипт, который сопоставил товары старого и нового сайта по артикулу и включил 301 редиректы, а более 500 адресов, приносивших трафик за полгода, перенесли вручную. Работы заняли месяц. Просадки позиций и органического трафика после переезда не было. Подробнее в кейсе «Посуда Центр».
Как называть, сравнивать и читать цифры посещаемости
Какую цифру называть, когда спрашивают о посещаемости сайта?
Ту, что подходит к задаче, и всегда с единицей и периодом: «4 000 посетителей в месяц», а не просто «4 000». Охват оценивают по посетителям, нагрузку и рекламу по визитам, контентный проект по просмотрам.
Какая посещаемость считается нормальной для сайта?
Та, при которой сайт даёт нужное число заявок. Общей нормы для всех ниш нет: в узкой B2B-тематике сотня целевых визитов в день уже хороший результат, а интернет-магазину массовых товаров такого потока мало.
С чем сравнивать посещаемость за месяц, чтобы не принять сезонный спад за проблему?
С предыдущим месяцем и с тем же месяцем год назад. Если спад повторяет прошлогодний, это сезон. Если год назад в это время цифры росли, ищите, какой канал потерял визиты.
Почему общий график посещаемости ровный, а поиск при этом теряет визиты?
Потери одного канала перекрывает рост другого: например, запустили рекламу, и она добрала то, что ушло из поиска. Поэтому график смотрят в разбивке по источникам, а заодно отдельно по телефонам и компьютерам. Так видно, что именно проседает, пока итоговая линия стоит на месте.
Что означает резкий скачок или провал посещаемости за один день?
Всплеск обычно дают рассылка, упоминание в СМИ или роботы. Часть роботов Метрика отбрасывает сама, а строгость фильтра задают в настройках счётчика. Провал почти всегда технический: проверьте, открывался ли сайт в тот день, остался ли код счётчика на страницах после последнего обновления и не кончился ли рекламный бюджет.
Как по Вордстату прикинуть, насколько популярен конкурент?
Сравните, сколько раз в месяц ищут название его бренда и ваше, в Вордстате. Это интерес к компании, а не число визитов, так что цифра годится только для сравнения порядков. Точная посещаемость чужого сайта есть лишь у владельца счётчика.
Настроить счётчики, источники и цели так, чтобы посещаемость можно было связать с заявками, поможет внедрение сквозной аналитики. Нарастить целевой трафик можно через SEO-продвижение и контекстную рекламу.
Справка Метрики о посещаемости и кейс переезда
Остались вопросы по теме «Посещаемость сайта»?
Напишите нам в Telegram или MAX. Ответит специалист, который отвечает за эту тему, или руководитель проектов в рабочее время.
Отвечает по темеЕвгений БаевРуководительНад статьёй работали
Услуги по теме
Тарифы по теме
Запуск и ведение рекламы в Яндекс.Директе для небольшого бизнеса: семантика, объявления, ретаргетинг и еженедельная настройка на стоимость заявки.
- Реклама в Яндекс Директе: поиск и РСЯ
- Определение целевой аудитории
- Анализ рекламных кампаний конкурентов
- Семантическое ядро: сбор, аудит и оптимизация
- Создание рекламных объявлений
- Разработка креативов
- Настройка статического и динамического ретаргетинга
- Оптимизация ставок и бюджета
Ведём рекламу в Яндекс.Директе и проверяем, что происходит после клика: аудит посадочных страниц, работа форм и основных функций сайта.
- Реклама в Яндекс Директе: поиск и РСЯ
- Определение целевой аудитории
- Анализ рекламных кампаний конкурентов
- Семантическое ядро: сбор, аудит и оптимизация
- Создание рекламных объявлений
- Разработка креативов
- Настройка статического и динамического ретаргетинга
- Оптимизация ставок и бюджета
Для компаний, где контекст стал основным каналом: коллтрекинг, Google, Smart-объявления и аудит текстов посадочных. Рутину берут нейросети, решения за специалистом.
- Реклама в Яндекс Директе: поиск и РСЯ
- Определение целевой аудитории
- Анализ рекламных кампаний конкурентов
- Семантическое ядро: сбор, аудит и оптимизация
- Создание рекламных объявлений
- Разработка креативов
- Настройка статического и динамического ретаргетинга
- Оптимизация ставок и бюджета
Читайте также
Маркетинг, 26 июля 2025, 7 мин
Анализ эффективности контекстной рекламы
Маркетинг, 4 марта 2024, 12 мин
Этапы воронки продаж: какие инструменты digital-маркетинга использовать для каждого из них
Разбираем пять этапов воронки продаж, от знакомства с брендом до повторных покупок: какие инструменты digital-маркетинга работают на...
Проверим ваш сайт бесплатно
Экспресс-аудит за 24 часа: скорость, индексация, мета-теги, коммерческие факторы и цели Метрики.