Предпроектное обследование

Предпроектное обследование отвечает на вопрос, какой сайт, портал или система нужны компании, ещё до того, как вы заплатите за разработку. Мы разбираем текущие процессы, данные и сайт, говорим с людьми, которые будут пользоваться результатом, и оформляем всё в требования и техническое задание. С ним проект можно оценить у нескольких подрядчиков и сравнить предложения по одним и тем же пунктам.

Работаем почасово, от 4 200 ₽ в час. Объём оцениваем после первой встречи: обследование лендинга займёт немного часов, обследование интернет-магазина с обменом с 1С и несколькими складами потребует больше интервью и времени на анализ.

Когда обследование окупается

• вы собираетесь переделывать сайт и не хотите потерять страницы, которые приносят заявки и трафик;
• у подрядчиков сильно разные оценки, потому что каждый понял задачу по-своему;
• сайт должен обмениваться данными с 1С, CRM, складом или службой доставки;
• в проекте участвуют несколько отделов, и у каждого свои ожидания от сайта;
• нужен новый сервис или личный кабинет, а процессы внутри компании описаны только в головах сотрудников.

Что входит в обследование

1. Бриф и интервью. Цели проекта, кто клиенты, как сейчас проходит заявка или заказ от первого контакта до оплаты. Говорим с руководителем, продажами и теми, кто отвечает за учётные системы.
2. Данные о текущем сайте. Смотрим Яндекс Метрику и Вебмастер: какие страницы приводят посетителей из поиска, где люди уходят, какие формы срабатывают. Это показывает, что в новом проекте нельзя терять.
3. Рынок и конкуренты. Какие функции есть у конкурентов, что клиенты ищут в Яндексе и Google, какие разделы нужны под этот спрос.
4. Процессы и интеграции. Описываем, какие данные откуда берутся и куда передаются: товары и остатки из 1С, заявки в CRM, статусы заказов, документы.
5. Требования и техническое задание. Структура, функции, роли и права, интеграции, требования к SEO и аналитике, критерии приёмки.

Чем обследование отличается от проектирования

Обследование отвечает на вопрос «что нужно сделать и почему». Проектирование сайта идёт следом и отвечает на вопрос «как это будет выглядеть и работать»: структура, сценарии, прототипы экранов. Их можно заказать вместе или по отдельности. Если задача небольшая и понятная, иногда достаточно сразу прототипов. Если же сложность в пути клиента, а не в функциях сайта, полезнее карта пути клиента.

Что вы получаете на руки

• описание текущих процессов и узких мест, где теряются заявки или время сотрудников;
• список страниц и разделов, которые важно сохранить при переделке, с адресами;
• требования к будущему сайту или системе, согласованные с отделами;
• техническое задание, по которому разработчик называет срок и цену;
• список рисков и вопросов, которые нужно решить до старта разработки.

Пример, где это пригодилось

Так было с веб-порталом «Спецресурса». Старый портал был набором таблиц без админ-панели, а сотрудники, которых выводят на смены, доступа к нему не имели вовсе. В новом работают менеджеры, сотрудники и контрагенты, у каждого свои права и сценарии. Прежде чем рисовать экраны, нужно было описать весь путь: заявка на выход сотрудника, подтверждение смены, расчёт зарплаты, финансовые документы.

После обследования проект можно отдать любой команде. Если разработку ведём мы, документы переходят к той же команде: создание сайтов под ключ или разработка веб-приложений.