В Яндекс Трекере теперь можно создавать цели

Пользователи Яндекс Трекера получили новую возможность: создавать цели и следить за их достижением, что способствует повышению прозрачности и эффективности бизнес-процессов.

Цели в Трекере позволяют отслеживать процесс достижения результатов. Пользователи могут устанавливать цели для каждого этапа, определять ключевые результаты и метрики, а также сроки выполнения. Информация о цели включает автора, ответственного, заказчика и другие параметры.

Каждый этап делится на конкретные задачи, и ответственные сотрудники могут видеть, как их работа влияет на общий результат.

Прогресс целей можно отслеживать с помощью ключевых показателей, которые можно ограничить по времени. Также можно назначать ответственных, устанавливать сроки, разбивать цели на подцели и связывать их с конкретными проектами.

Эта функция будет полезна как небольшим командам, так и крупным компаниям, которым важно синхронизировать работу отделов и следить за динамикой выполнения задач.

Напомним, ранее Яндекс 360 для бизнеса запустил сервис онлайн-досок.

Источник: пресс-релиз Яндекса

Что это значит для бизнеса

Цели в Яндекс Трекере пригодятся тем, кто уже ведёт там задачи и устал собирать картину по проектам вручную. Теперь к цели можно привязать этапы, показатели с ограничением по времени, ответственного и заказчика, разбить её на подцели и связать с проектами. Сотрудник видит, на какой результат работает его задача.

Для маркетинга это удобно, когда у отдела есть измеримые планы: число заявок за квартал, запуск нового сайта к сроку, рост доли повторных покупок. Задачи дизайнеров, копирайтеров и специалистов по рекламе можно повесить на одну цель и видеть, что тормозит. Компаниям, которые пока не пользуются Трекером, переходить ради одной функции смысла мало.

Как не превратить цели в формальность

• Ставьте цели в тех метриках, которые реально можно измерить: заявки, продажи, стоимость лида.
• Договоритесь, откуда берутся цифры, и не меняйте источник по ходу квартала.
• Назначайте одного ответственного на цель, а не весь отдел.
• Пересматривайте прогресс регулярно, а не только в конце срока.

Слабое место любой системы целей одно: показатели вбивают руками. Если цифры заявок из CRM и расходы из рекламных кабинетов расходятся, прогресс в Трекере будет выглядеть красиво, но к деньгам отношения иметь не будет.

Поэтому сначала стоит навести порядок в данных. Когда сквозная аналитика связывает рекламу, сайт и продажи, цели можно ставить в честных цифрах и проверять в любой день.